Cómo trabajar la agenda por equipo, día y colaborador

La agenda le permite organizar la operación según la forma en que necesite trabajar en cada momento. Puede revisar la disponibilidad general del equipo, concentrarse en el día completo o enfocarse en un colaborador específico.

¿Qué resuelve este artículo?

Este artículo le ayuda a gestionar citas y disponibilidad real sin fricción, usando la vista más útil según la necesidad operativa del momento.

Ruta para encontrar esta opción

Ingrese a /app/agenda.

Vistas de trabajo disponibles

• Equipo: para ver el panorama general de todos los colaboradores.
• Día: para revisar el orden cronológico de toda la jornada.
• Colaborador: para gestionar el detalle operativo de una persona específica.

Cómo trabajar la agenda paso a paso

1. Entre a Agenda.
2. Seleccione la sucursal y la fecha que desea revisar.
3. Defina la vista de trabajo: equipo, día o colaborador.
4. Elija el servicio de referencia para consultar disponibilidad real.
5. Revise los espacios disponibles.
6. Cree una reserva nueva o registre un bloqueo según corresponda.

Cuándo usar cada acción

• Reserva: cuando el cliente ya confirmó un horario.
• Bloqueo: cuando necesita registrar pausas, tiempo técnico, incidencias o indisponibilidad puntual.

Errores comunes y cómo resolverlos

• No hay espacios disponibles: pruebe con otro servicio, colaborador o fecha.
• El horario no es válido: revise la duración del servicio y posibles solapes en agenda.
• La cita no aparece en la vista actual: valide filtros, fecha y colaborador seleccionado.